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Sobre DaWanda

¿Qué es DaWanda y que puedo hacer aquí?
1. Comprar y Vender
DaWanda es un mercado donde puedes comprar productos únicos, personalizados y hechos a mano por gente con talento, y vender tus propias creaciones. Además, en DaWanda puedes encontrar una selección de materiales para manualidades (tela, accesorios, perlas, etc.) Desde el verano de 2009, hemos incluido una categoría para productos vintage. Para nosotros, vintage quiere decir: „Products with Love“ únicos, que tienen al menos 20 años.

2. Inspiración y Compartir Ideas
DaWanda ofrece un lugar de encuentro para artistas, diseñadores, creativos, compradores y vendedores. En DaWanda, puedes conocer a las mentes creativas que se esconden detrás de un producto, intercambiar notas con otros usuarios, hacer comentarios sobre productos, dejarte inspirar y compartir ideas y experiencias.
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¿Cómo puedo encontrar productos en DaWanda?
En DaWanda hay muchas maneras de encontrar productos fabulosos. Puedes mirar en nuestras categorías y ver qué te atrae, o buscar algo específico usando términos de búsqueda. Déjate inspirar en nuestra sección, Ideas para Regalos. Puedes mirar nuestra página, Tendencias y de moda, o pedir a nuestro Detective de regalos que te ayude a encontrar regalos personalizados en la comunidad DaWanda. Ademas, organizamos continuamente campañas y reportajes especiales sobre temas interesantes que promovemos en nuestra página de inicio.
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¿Qué es “Mi DaWanda”?
Mi DaWanda es tu base personalizada en nuestro mercado online. Un vez que te hayas registrado con nosotros, se te será automáticamente asignada tu propia área de “Mi DaWanda”.
En Mi DaWanda, puedes Enviar mensajes a otros suarios y leer los mensajes que te enviaron Ver tus compras, su estatus actual, e información sobre pago.
Acceder a tus Listas de Favoritos y Tiendas Favoritas
Comprar Vales DaWanda
Pedir productos DaWanda
Editar tu perfil DaWanda
Siempre agregamos algo nuevo que puedas usar y disfrutar.
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Registrar y Organizar tu Perfil

¿Cómo puedo registrarme en DaWanda?
Antes de poder comprar artículos en DaWanda, te pedimos que primero te registres. (Ten en cuenta que sólo permitimos a personas mayores de 18 anos comprar y vender en DaWanda.) Encuentra un nombre de usuario que te guste, una dirección de e-mail válida, y escoge una contraseña segura. Te enviamos un e-mail de confirmación con un enlace para confirmar que tu e-mail es válido. ¡Con sólo un clic en este enlace estas registrado! Cuando escojas tu nombre de usuario, ten en cuenta que después no lo vas a poder cambiar tu mismo.
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¿Cómo puedo empezar a vender en DaWanda?
Si quieres vender en DaWanda, primero tienes que completar el registro estándar como te hemos explicado arriba. Para ello te pedimos la siguiente información: tu nombre, apellido, dirección y detalles sobre pago (normalmente, información sobre tu cuenta bancaria, o el e-mail con el cual te has registrado en PayPal.) Con eso hecho, puedes empezar a crear tu Tienda DaWanda y a añadir tus productos. Para crear una Tienda necesitas un título, una descripción de tu Tienda y los métodos de pago que aceptas. Con eso puedes empezar a agregar tus artículos en nuestro catálogo y compartirlos con la comunidad.
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¿Para qué crear un perfil?
En DaWanda puedes crear tu propio perfil personalizado. Puedes subir una foto tuya y contar en tu descripción un poco sobre tí y tus cosas favoritas a los demás.
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Lista de Favoritos, Lista de Deseos, Newsletters & Notificaciones

¿Qué quiere decir “Añadir a la Lista”?
Ya existe una variedad de productos y tiendas increíbles en DaWanda. Así que te damos la opción de añadir a una lista los que más te gustan para poder encontrarlos rápido cuando quieras.
Puedes “añadir” a una lista directamente desde la página de la tienda, usando el botón relevante. Así te podemos dejar saber en “Mi DaWanda” cuando haya nuevos productos en tus tiendas favoritas. También puedes pedir que te envíen una notificación por e-mail cuando haya productos nuevos en tus tiendas favoritas.
Si encuentras un producto que realmente te gusta, lo puedes “añadir” con el enlace “Añadir a la Lista de Favoritos” en la página del producto. Después puedes ver en tu Lista de Favoritos donde están todos tu productos favoritos.
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¿Qué son Listas de Favoritos?
Tu Lista de Favoritos es una lista de tus productos favoritos, que te deja encontrarlos rápidamente y fácilmente. Puedes darle un nombre y descripción a cada Lista de Favoritos. Por ejemplo, puedes hacer una para organizar ideas para regalos para una persona u ocasión. O puedes usar la Lista de Favoritos para coleccionar productos con un tema similar, como “decoración en colores pastel” o “tarjetas con flores.” Con cada Lista de Favoritos, puedes decidir si quieres que sea visto por todos (Lista publica) o no (Lista privada.) Tus Listas de Favoritos aparecen un tu página de perfil, y les muestra a todos los que visitan tu perfil qué tipo de productos y estilos te gustan. ¡Así puedes conocer a otros usuarios con tu mismo gusto!
Además, puedes usar esta herramienta para crear tu lista de deseos personal y mostrarle a tus amigos lo que te gustaría tener. Envía tu lista de deseos antes de tu cumpleaños o Navidad. También puedes crear una “Lista para Eventos”, para coleccionar artículos relacionados con un evento en particular. Por ejemplo, ideas para el cumpleaños de una buena amiga. Te enviaremos un mensaje recordatorio tres semanas antes de su cumpleaños para que puedas pensar en el regalo.
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Una Lista de Favoritos Estándar es la lista donde puedes agregar un producto con un sólo clic del botón “Añadir a Mis Lista de Favoritos” en una página de producto.
Al principio, tu Lista de Deseos será designada como tu Lista Estándar – o, si no tienes una Lista de Deseos, te creamos una. Puedes escoger qué Lista de Favoritos vas a usar como tu Lista de Favoritos Estándar yendo al resumen de tu Lista de Favoritos, seleccionando la Lista de Favoritos preferida, y haciéndola tu Lista de Favoritos Estándar. Esta Lista estará marcada con una estrella amarilla. A partir de entonces, cada vez que uses el botón “Añadir a Mis Lista de Favoritos”, el producto será agregado a tu Lista de Favoritos Estándar seleccionada.
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¿Por qué debo dejar un comentario?
En DaWanda queremos que todos participen. Incluso cuando no compras o vendes algo puedes contribuir dejando un comentario en el perfil de un usuario, o en páginas de productos. Dile si te gustan sus creaciones. ¿Por qué? Porque a todos nos gustan los cumplidos. :)
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En DaWanda te puedes conectar con otros usuarios y vendedores. Puedes escribir mensajes privados, dejar un comentario sobre un artículo que te interesa, añadir perfiles de gente que te gusta a tu Lista de Favoritos, comentar en blog posts y tomar parte en discusiones en el foro. Sólo tienes que inscribirte primero con nosotros.
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¿Cómo funcionan los Newsletters y las Notificaciones?
DaWanda envía notificaciones a tu dirección de e-mail cuando compras un producto, cuando alguien compra unos de tus productos, y cuando recibes un comentario o mensaje nuevo. También enviamos Newsletters regularmente, informándote sobre novedades en la página web DaWanda, temas especiales, promociones y rebajas, tiendas interesantes y mucho más. Si quieres darte de baja, siempre puedes cambiar la configuración fácilmente en tu perfil.
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¿Qué pasa si no recibo un e-mail de confirmación?
Normalmente recibes un e-mail de confirmación de DaWanda dos minutos después de cada venta o compra. Si no recibes estos e-mails, por favor asegúrate en tu perfil de que hayas escrito tu dirección de e-mail correctamente, y que sigue siendo válida. Si no, puedes enviar un e-mail a [email protected], y te lo corregimos. Si no recibes e-mails y la dirección es correcta, entonces están yendo a tu bandeja de correo no deseado. Si tampoco no puedes encontrar los e-mails ahí, por favor ponte en contacto a través de [email protected]
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Contraseña y Nombre de Usuario

¿Has olvidado tu contraseña?
No te preocupes, solo sigue el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de iniciar sesión. Te pediremos que indiques la dirección de e-mail que usaste para registrarte y ahí te enviaremos tu contraseña.
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¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
Por razones de seguridad, no puedes cambiar tu nombre de usuario tú mismo porque está conectado a nuestro sistema de valoraciones (ver sección de “Seguridad”.) Si tienes una buena razón por la cual quieres cambiar tu nombre de usuario, puedes escribirnos a [email protected] En este e-mail puedes incluir tu nuevo nombre de usuario deseado. No puede contener espacios vacíos o símbolos especiales, y no debe ser uno ya usado por otro usuario en DaWanda.
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¿Puedo cambiar mi dirección de e-mail?
Sí, puedes cambiar tu dirección de e-mail cuando quieras. Inicia una sesión y entra en la sección Mi DaWanda en “Editar Perfil”. Ahí puedes cambiar tu dirección de e-mail.
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¿Cómo puedo cerrar mi cuenta DaWanda?
Si quieres cerrar tu cuenta DaWanda, por favor enviá un e-mail a [email protected] e incluye tu nombre de usuario y la dirección de e-mail que usaste para registrarte. Con eso, te borramos tu cuenta. Si eres vendedor, podemos cerrar tu tienda pero deja tu cuenta abierta para que puedas seguir comprando productos en DaWanda.
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Seguridad y Manejo de Problemas

¿Cómo se preocupa DaWanda de mis problemas?
DaWanda es un mercado online en el que el comprador y el vendedor se ponen en contacto. Hemos creado un sistema de valoración para que tus compras sean más seguras. Así podrás averiguar de antemano si el vendedor es fiable o si alguna vez ha dado problemas. Para ayudar a otros usuarios DaWanda, valora igualmente después de cada compra o venta a tu socio comercial.
Para proteger tus datos hemos asegurado y codificado con SSL todas las páginas con información delicada.
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¿Qué puedo hacer yo para mi propia seguridad?
DaWanda es un mercado seguro y rara vez aparecen problemas. Aquí te damos un par de consejos para que cada riesgo sea el mínimo posible:

  • Tras cada visita intenta cerrar bien la sesión. Escoge una contraseña segura, compuesta de letras y números. Cambia tu contraseña regularmente y no se la confíes a nadie.
  • DaWanda nunca te preguntará por teléfono o e-mail por tu contraseña. En caso de que alguien lo hiciera, no hagas caso y comunícanos lo sucedido.
  • No reveles demasiado sobre tí. DaWanda es una plataforma de internet y todo lo que muestres o escribas aquí puede ser encontrado, por ejemplo, por buscadores como Google, y con esto estar disponible en todo internet. Tenlo en cuenta, por ejemplo, si te gustaría agregar fotos personales, números de teléfono u otra información.
  • Lee con atención la descripción de los artículos así como la presentación y las valoraciones de la tienda en la que quieres comprar. Observa también qué otros productos ofrece el vendedor y si da una impresión fiable y profesional.
  • Fíjate en que las tarifas de envío sean razonables.
  • En caso de que el vendedor te ofrezca no llevar a cabo la transacción a través de tu cesta DaWanda, sino, por ejemplo, vía e-mail o por teléfono,te pedimos que no aceptes. En caso contrario no podremos ayudarte si este pedido te causara problemas . Además, de esta forma el vendedor elude nuestras reglas y utiliza nuestros servicios sin querer pagar las tasas en contrapartida. Esto sería injusto, no sólo para nosotros, sino también para el resto de tiendas, y conduce a la exclusión.
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¿Cómo doy parte de una disputa o algún problema?
En caso de tener dificultades a la hora de tratar con el vendedor o notar una violación de las condiciones de DaWanda, ¡ponte en seguida en contacto con nosotros a través de [email protected]! Nos esforzaremos por encontrar una solución lo más rápido posible.
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Registrarse en Facebook


La opción para iniciar sesión en DaWanda a través de Facebook: ¿Qué es eso?
Ahora es posible iniciar sesión en DaWanda a través de una autentificación en Facebook. Con esto se simplifica la elaboración de un perfil de usuario de DaWanda. Haz clic en “Iniciar sesión con Facebook“ en la página de inicio de DaWanda y comunica tu cuenta de Facebook con DaWanda. Inmediatamente después te será posible moverte por DaWanda con total libertad como usuario. Con ello se pasa por alto una validación de tu dirección de email. Aquellos usuarios reiterantes que ya han iniciado sesión en DaWanda a través de Facebook, sacan provecho del inicio de sesión con un clic y no tienen que introducir su nombre de usuario ni su contraseña (si previamente han iniciado sesión en Facebook). Si eres un usuario de los que repiten, comienza el inicio de sesión con un clic , pulsando en “Iniciar sesión con Facebook“. ¡Habrás iniciado sesión en DaWanda!
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Conectar tu cuenta de Facebook con DaWanda: ¿Cómo funciona eso?
Así conectas tu cuenta de Facebook con DaWanda:

  1. Dirígete a la página de inicio de DaWanda (dawanda.com/login)
  2. Haz clic en “Iniciar sesión con Facebook“
  3. Si aún no has iniciado sesión, se te requerirá introducir en Facebook tu e-mail y tu contraseña.
  4. Seguidamente se te pedirá que permitas a DaWanda hacer uso de tus datos básicos como usuario de Facebook, como tu nombre y dirección de e-mail. (A DaWanda sólo se le permite hacer uso de estos datos personales; no tiene acceso a cualquier otro dato que poseas en Facebook, ya que estos deben ser autorizados por tí de forma separada).
    1. Si la dirección de e-mail de tu cuenta de Facebook está ya vinculada a una cuenta de usuario existente en DaWanda, se te pedirá que confirmes la vinculación introduciendo la contraseña de tu cuenta de usuario en DaWanda.
    2. Si la dirección de e-mail de tu cuenta de Facebook todavía no está vinculada a una cuenta de usuario existente en DaWanda, tienes dos posibilidades para poder continuar:
      1. Te registras en DaWanda y aceptas las condiciones generales, la Política de Privacidad y de Devoluciones de DaWanda. Así puedes abrir, si lo deseas, una cuenta en DaWanda sin vinculación con Facebook. Para ello recibirás un nombre de usuario en DaWanda que estará formado por tu nombre de pila y, en caso de estar ese nombre ya ocupado, también por un número al azar. De esta forma, por ejemplo, si has introducido tu nombre de pila en Facebook como Yolanda y has registrado tu cuenta de Facebook en DaWanda, tu nombre de usuario podría ser Yolanda-1, Yolanda-2, Yolanda-3, etc.. Puedes cambiar tu nombre de usuario una única vez haciendo clic en “Editar perfil“
      2. Vinculas tu cuenta de usuario de DaWanda con tu cuenta de Facebook. Aquí también se te pedirá que confirmes tu cuenta de DaWanda a través de tu contraseña para efectuar la vinculación entre ambas cuentas.

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¿Qué datos personales se intercambian entre DaWanda y Facebook?
Una única vez – y sólo con tu autorización- recibe DaWanda datos introducidos en Facebook como p.e. nombre y dirección de e-mail. DaWanda no pasa ningún tipo de información tuya a Facebook debido a la Política Privacidad.
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¿Pueden ver mis amigos en Facebook lo que compro, vendo, me gusta o comento en DaWanda?
No, debido a la Política de Protección de Datos de DaWanda, ningún tipo de información tuya será transmitida a terceros sin tu consentimiento. Tus amigos de Facebook sólo reciben información de tus movimientos si tú les haces partícipe de forma activa.
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¿Adquiere DaWanda mi foto de perfil de Facebook?
No, puedes configurar y adornar tu Perfil DaWanda tú mismo/a.
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¿Qué pasa si posteriormente altero mis datos personales (e-mail, nombre, contraseña) en Facebook? ¿Podré entonces seguir iniciando sesión en DaWanda? Y si es así, ¿cómo?
Por supuesto que podrás seguir iniciando sesión en tu cuenta DaWanda a través de “Iniciar sesión con Facebook“. También puedes usar tu antigua dirección de e-mail registrada en Facebook y una contraseña elegida por tí (se puede elegir haciendo clic en “Editar perfil“)
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¿Qué pasa con mi cuenta de usuario DaWanda si anulo mi cuenta de Facebook?
Puedes seguir iniciando sesión en DaWanda con tu dirección de e-mail registrada en Facebook y una contraseña elegida por tí (se puede elegir haciendo clic en “Editar perfil“) y utilizando tu perfil de usuario DaWanda.
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¿Puedo vincular también una Página de Fans de Facebook o un Perfil de Empresa con una cuenta de usuario DaWanda?
No, eso no es posible. Una vinculación entre Facebook y DaWanda sólo es posible con una cuenta personal.
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¿Puedo vincular más de una cuenta de usuario DaWanda con mi cuenta de Facebook?
No, puedes vincular una sola cuenta de usuario DaWanda con una cuenta de Facebook.
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¿Puedo deshacer la vinculación con Facebook, o sea, anular la cuenta de usuario DaWanda desde mi cuenta de Facebook?
Sí, puedes anular la vinculación entre DaWanda y Facebook en cualquier momento. Para ello inicia sesión en DaWanda y ve a “Editar perfil“. Ahí podrás anular la vinculación con Facebook. Dirígete a tu cuenta de Facebook y borra la aplicación “DaWanda-Login“ desde tu “Configuración de la privacidad“. Con ello habrás borrado cualquier vínculo entre los dos susodichos. Si quieres reactivar este vínculo tendrás entonces que volver a pasar por todo el proceso de “Iniciar sesión con Facebook“.
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¿Puedo cambiar la cuenta DaWanda que está conectada a mi cuenta de Facebook por otra? Si es así, cómo?
Sí, para ello debes primero cancelar la vinculación entre Facebook y tu actual cuenta de usuario DaWanda (ver la pregunta anterior) Después es posible vincular tu cuenta de Facebook con otra cuenta de usuario DaWanda (si es que la dirección de e-mail de tu cuenta de Facebook no está ya vinculada a una cuenta de usuario existente en DaWanda)
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No tengo cuenta en Facebook. ¿Cómo creo una cuenta en Facebook?
Dirígete a www.facebook.com. Ahí podrás crear una cuenta en Facebook. Cualquier tipo de ayuda en relación a Facebook la encontrarás en esta dirección: https://www.facebook.com/help/
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