-Todos los pedidos personalizados deberán pagarse con antelación a la fabricación de la pieza.

- Si deseas otro tipo de pago puedes ponerte en contacto con nosotras y te informaremos de las condiciones si es posible.

-ENVIOS A ESPAÑA:

Usamos empresas de mensajería urgente con entrega en 24 horas tipo CORREOS EXPRESS, Zeleris, Seur, etc para nuestros envíos nacionales. Para poder contratar estos servicios, las empresas nos piden en los formularios como campo obligatorio un número de teléfono de contacto del destinatario, ellos usan este número para gestionar una nueva entrega con el destinatario en el caso de que haya algún problema. Puedes dejarnos dicho número en una nota al hacer tu pedido o mandarnos un mensaje. Esta información nos permitirá gestionar tu pedido con mucha más rapidez y que tu paquete sea entregado al día siguiente de hacer tu pedido en la mayoría de los casos si los artículos comprado son piezas en stock.

En el caso de no tener dicho número de contacto, te mandaremos un mensaje como recordatorio y esperaremos tu respuesta. Si pasado el tiempo máximo de preparación del paquete (5 días laborables) no hemos tenido respuesta por tu parte, procederemos a enviar tu paquete sin la información teléfonica. En este caso, si hay algún problema en la primera entrega, será mucho más díficil y más lento gestionar una nueva y tu paquete tardará mucho más en ser entregado.


- ENVÍOS INTERNACIONALES:

Para poder agilizar los envíos rogamos nos facilitéis un número de teléfono al hacer vuestro pedido. Usamos el servicio express de DHL o TNT para todos los envíos internacionales salvo los correspondientes a países de fuera de la UE; países de Europa del Este; Africa y Latinoamérica. Este servicio requiere firma en la entrega y se recomienda encarecidamente que nos comuniqueís un número de teléfono mediante mensaje privado en nuestra tienda o mediante una nota en vuestro pedido para que la empresa de transporte pueda gestionar la entrega. Este servicio es muy rápido y seguro con entregas estimadas para los países de la UE de 24 horas; entre 2 y 4 días laborables para USA y Canadá y entre 4 y 6 días laborables para otros países más lejanos como Australia o Japón.

Para los países sin servicio de DHL express usamos el servicio certificado internacional de Correos España que también requiere firma en la entrega. El tiempo que tardará el paquete en ser entregado puede oscilar entre 6 a 12 días laborables para paises de la UE; 12 a 15 días laborables para Estados Unidos y Canadá y de 12 a 20 días laborables para el resto del mundo dependiendo de la distancia hasta el país del destino del envío, aunque estos plazos pueden alargarse dependiendo de las restricciones de paso por frontera existentes en los distintos paises. Nosotras no somos responsables de estas demoras ni podemos intervenir en las mismas una vez depositado el paquete en la oficina de correos o agencia de transporte.

Para otro tipo de envío por favor, ponte en contacto con nosotras.

- OTROS ENVIOS INTERNACIONALES:

Los envíos a Europa del Este, Latinoamérica, Medio Oriente, Rusia, Africa y otras zonas especiales se realizarán a través del servico certificado de Correos España salvo que te pongas en contacto con nosotros para solicitar otro servicio.


** IMPORTANTE**

Para una mejor gestión de tu envío es imprescidible que nos proporciones un NÚMERO DE TELEFÓNO DE CONTACTO para la agencia de transporte para una mejor gestión de la entrega; puedes dejarnos este número mediante una nota en tu pedido o a través de un mensaje en nuestra tienda. Toda la información que nos proporciones es absolutamente confidencial.

*** En el caso de que tu envío no sea reclamado en destino en el plazo correspondiente (este plazo varía de un país a otro) dicho envío quedará en abandono y no podrá ser reclamado. Si tienes algún problema con la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotras. ***


- SERVICIO ORDINARIO DE CORREOS: Si quieres que enviemos tu pedido a través del servicio ordinario de correos (sin número de seguimiento y SIN REQUERIMIENTO DE FIRMA a la entrega) ponte en contacto con nosotras. Este tipo de envío no tiene opción de reclamación ya que el paquete no lleva ningún tipo de identificador para su seguimiento, por lo que no nos hacemos responsables de los extravios de paquetes enviados con este sistema.

- PLAZOS DE FABRICACION: Los plazos de fabricación de cada pieza por lo general son invariables, la fabricación de piezas de cerámica artesana es un proceso lento que no se puede acelerar y que incluye modelado de la pieza, secado y pulido; primera cocción o bizcochado a 1060 ºC; decoración y esmaltado; segunda cocción a 1020 ºC. Las piezas que llevan detalles en oro pasan una tercera vez por el horno a 750 ºC.

-PIEZAS EN STOCK: Los pedidos de piezas en stock tendrán un plazo de preparación de entre 1 y 3 días hábiles antes de ser enviados.

-PIEZAS HECHAS POR ENCARGO: Los envios de piezas fabricadas por encargo tienen un tiempo de fabricación de entre 12 y 14 días. Para piezas personalizadas, por favor, ponte en contacto con nosotras y te informaremos.


********** IMPORTANTE ***********

- TASAS DE IMPORTACIÓN E IMPUESTOS EN EL PAIS DE DESTINO Las tasas de importación aplicables en algunos paises y los impuestos locales corren en todos los casos a cargo del comprador.

Todos nuestros artículos son hechos a mano de manera artesanal, uno a uno, de modo que todos son únicos por lo que puede haber ligeras diferencias con respecto a las fotos.

Pedidos Personalizados:

- Aceptamos pedidos personalizados de nuestras piezas, podemos personalizar el color, tamaño o decoración de las mismas. Si quieres algo realmente especial ponte en contacto con nosotras.

- Los pedidos personalizados se abonarán siempre en el momento del encargo.

- Si quieres una pieza personalizada tienes que tener en cuenta que el tiempo de fabricación de una pieza de cerámica artesanal desde cero oscila alrededor de 2 semanas. Al tiempo del modelado de la pieza hay que sumarle el secado de la misma, la primera cocción o bizcochado, la decoración y la segunda cocción.

- Este tiempo deberá sumarse al tiempo habitual de tránsito del envío por lo que en algunas ocasiones la entrega del pedido podría demorarse más de un mes, dependiendo de los márgenes de tiempo de tránsito del paquete a determinados países de fuera de la UE.

*POLÍTICA DE PRIVACIDAD*

En cumplimiento con el Reglamento 2016/679, de 27 de Abril, de Protección de Datos de Carácter Personal y la European General Data Protection Regulation (GDPR), le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web ww.etsy.com o sus sitios relacionados serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de BARRUNTANDO CERAMICA CB, en CALLE FERNANDO MORAN 1, BAJO DCHA - (33401 Avilés) - [Asturias (Oviedo)] que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

Nuestra política de privacidad no se aplica a prácticas de terceros que BARRUNTANDO CERAMICA CB no posee o controla, incluidos ETSY o cualquier servicio de terceros al que acceda a través de Etsy. Puede consultar la Política de privacidad de Etsy para obtener información sobre sus prácticas de privacidad si tiene alguna duda.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Sus datos personales serán utilizados únicamente para la GESTION DE SU PEDIDO EN NUESTRA TIENDA EN LA PLATAFORMA DE ETSY y costarán de la información que usted previamente a autorizado proporcionarnos a Etsy para la cumplimentación de su pedido. Además de los datos básicos como nombre, correo electrónico, dirección postal y detalles del producto ordenado, usted podrá proporcionarnos información adicional si nos contacta directamente, con el objetivo de solicitarnos un pedido personalizado.

USO DE LA INFORMACIÓN
La información que usted nos proporciona será únicamente utilizada, recoplilada y compartida para completar las acciones a las que BARRUNTANDO CERAMICA CB está legalmente autorizada a ejercer y que son:
- Cumplimentar su pedido, resolver disputas o proporcionar atención al cliente.
- Comunicarnos con usted a través de nuestra lista de correo en el caso de que usted haya dado el consentimiento afirmativo para ello; este consentimiento puede ser revocado por su parte en cualquier momento.
- Cumplir las obligaciones legales o las órdenes judiciales en relación con una reclamación legal; como la retencíon de información sobre sus compras en el caso de así lo exija la legislación fiscal vigente.
- Según sea necesario para el propósito de nuestros intereses legítimos, si dichos intereses no son anulados por sus derechos o intereses, tales como:
1) Proporcionar y mejorar nuestros servicios. Utilizaremos su información para proporcionar los servicios que solicitó y en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
2) Cumplimiento de la Política del vendedor de Etsy y los Términos de uso. Utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones según la Política del vendedor de Etsy y los Términos de uso.

INFORMACIÓN COMPARTIDA Y DIVULGACIÓN DE LA MISMA
BARRUNTANDO CERAMICA CB compartirá su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
- ETSY. Compartiremos información con Etsy según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones bajo la Política de vendedor de Etsy y los Términos de uso de Etsy.
- PROVEEDEROS DE SERVICIO. Contrataremos los servicios de terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a nuestra tienda, como las empresas de envío. Compartiremos su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
- TRANSFERENCIAS COMERCIALES. Si vendemos o fusionamos nuestro negocio, podremos divulgar su información como parte de dicha transacción, solo en la medida permitida por la ley.
- De acuerdo con las leyes. Podremos recopilar, usar, conservar y compartir su información si tenemos la certeza de que es razonablemente necesario para:
a) Responder a un proceso legal oa las solicitudes del gobierno.
b) Hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.
c) Prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, de seguridad o problemas técnicos.
d) Proteger los derechos, propiedad y seguridad de nuestros clientes u otros.
- RETENCIÓN DE DATOS. Retendremos su información personal solo por el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y como se describe en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, es posible que también debamos retener esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por lo general, guardaremos sus datos por un periodo de tiempo de hasta 7 años.
- TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DE LA UE. Podremos almacenar y procesar su información a través de servicios de hospedaje de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, es posible que su información personal sea transferida a una jurisdicción con diferentes leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental que la existente en su jurisdicción. En el caso que sea necesario transferir información sobre usted fuera de la UE, confiaremos en Privacy Shield como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud está certificado por Privacy Shield.

DERECHOS DEL CLIENTE, SUS DERECHOS.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando un mail a info [!at] barruntando.com o una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección:

BARRUNTANDO CERAMICA
CALLE FERNANDO MORAN 1, BAJO DCHA
33402 Avilés, Asturias
España

BARRUNTANDO CERAMICA CB no vende, cede, arrienda, ni transmite en modo alguno, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros.
El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a BARRUNTANDO CERAMICA CB son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a BARRUNTANDO CERAMICA CB o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

BARRUNTANDO CERAMICA CB, ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La cumplimentación de los formularios incluidos en el sitio web, implica el consentimiento expreso del Usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado de BARRUNTANDO CERAMICA CB.