Las dimensiones exactas de cada artículo se dan en la descripción, por favor léalas. Además, para artículos pequeños (como pendientes o colgantes) hay una foto en la regla en centímetros y pulgadas. Hacemos todo lo posible para garantizar que cada artículo se describa de manera precisa y confiable.

The exact dimensions of each item are given in the description, please read them. In addition, for small items (such as earrings or pendants) there is a photo at the ruler in centimeters and inches. We make every effort to ensure that every item is described accurately and reliably.

La fecha de llegada depende del destino de envío que haya seleccionado.Su pedido llegará en:Europa - 3-10 días hábilesAmérica del Norte: 10-30 días hábilesAustralia, Nueva Zelanda y Oceanía: 10-30 días hábilesAsia Pacífico: 10-30 días hábilesAmérica Latina y el Caribe: 10-30 días hábilesDías hábiles -> lunes a viernesEnvío estándar: si eres de UE, obtendrás un número de seguimiento, Canadá y Estados Unidos no pueden rastrear su paquete.Los artículos se envían a la dirección proporcionada en Etsy, asegúrate de que sea la correcta. Si desea enviar el artículo a la dirección diferente, convoqueme justo después de realizar su pedido. Los paquetes devueltos a mí debido a direcciones incorrectas se reenviarán a un costo adicional para el comprador.

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Items are shipped to the address provided on Etsy, make sure it's the correct one. If you wish to ship item to the different address, convo me right after placing your order. Parcels returned to me due to incorrect addresses will be resent at additional cost to purchaser.

Por supuesto, hacemos joyas, sombreros, bufandas y otros accesorios a pedido personalizado, también versiones personalizadas (pendientes, collares con monograma). Me encantan los pedidos personalizados :) Por favor, envíame un mensaje y con gusto te ayudaré a diseñar una pieza perfecta para ti. Se pueden aplicar tarifas adicionales o un tiempo de procesamiento más largo dependiendo de la complejidad de la pieza. LOS PEDIDOS PERSONALIZADOS NO ESTARÁN DISPONIBLES PARA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO.

Of course, we make jewelry, hats, scarves, and other accessories to custom order, also personalized versions (earrings, necklaces with monogram). I love custom orders :) Please send me a message and I will gladly assist in designing a piece perfect for you. Additional fees or longer processing time may apply depending on the complexity of the piece. CUSTOM ORDERS WILL NOT BE AVAILABLE FOR RETURN AND REFUND.

Precios al por mayor entre 25% y 50% de descuento en mis precios. Por favor, póngase en contacto conmigo para cualquier pregunta antes de ordenar.

Wholesale prices between 25% to 50% discount on my prices. Please contact me for any question before ordering.

Al comprar joyas de piedras preciosas naturales o accesorios de hilo sombreado, tenga en cuenta que puede haber ligeras diferencias en el color de las piedras, la densidad de las tiras o el esquema de color. A pesar de todos los esfuerzos para procesar de manera confiable sus pedidos, no podemos evitarlo. En cada par de pendientes, las piedras se seleccionan cuidadosamente para que coincidan entre sí, pero es posible que no se vean exactamente como las piedras de la imagen.

When buying natural gemstones jewellery or shaded yarn accessories, please note that there may be slight differences in the color of the stones, the density of the strips or the color scheme. Despite all efforts to reliably process your orders, we can not avoid it. In each pair of earrings the stones are carefully selected to match each other, but they may not look exactly like the stones in the picture.

De acuerdo con la ley vigente, en la mayoría de los casos puede devolver el artículo comprado. Se excluyen de esto los artículos hechos a pedido.El artículo devuelto con un conjunto completo de etiquetas sin daños debe enviarse de vuelta a nosotros, le reembolsamos el costo solo después de recibir las piezas de vuelta. No reembolsamos el costo de su envío de devolución.

According to the law in force, in most cases you can return the purchased item. Excluded from this are items made to order.
The returned item with complete set of undamaged tags should be sent back to us, we refund cost only after receiving the pieces back. We do not refund the cost of your return shipping.

Lo más importante para mí es su satisfacción después de recibir su pedido.Si no está satisfecho, por favor, póngase en contacto conmigo.Y si estás satisfecho, por favor, ¡envíame comentarios! ETSY REVIEW es una de las mejores herramientas para mejorar mi pequeña empresa al aumentar mis ventas. Los futuros clientes tienen esto en cuenta antes de realizar el pedido. Por favor, será muy agradable recibir su opinión

The most important thing for me is your satisfaction after receiving your order.
If you are not satisfied, please, contact me.
And if you are satisfied, please, send me feedback! ETSY REVIEW is one of the best tool to improve my small business by increasing my sales. Future customers take this in account before ordering. Please, it will be so nice to receive your review

Si su paquete no apareció en 7 semanas desde el envío, por favor:1. Consulte con los vecinos para ver si el paquete se dejó con ellos, ya sea a propósito o por accidente.2. Consulte con los miembros de la familia: no es inaudito que alguien más en el hogar recoja el paquete y lo ponga en algún lugar fuera de la vista.3. Pregunte al correo de entrega o póngase en contacto con su oficina de correos preguntando si hay algo dirigido para usted. A veces, el cartero no deja ninguna información sobre el paquete y debe hacerlo usted mismo. Si no recibe el paquete, puedo presentar una queja en mi oficina de correos: necesitan aproximadamente 3 meses para averiguar qué sucedió y, finalmente, reembolsar. Después de la confirmación de que perdieron el paquete, le reembolsaré su dinero.

If your package didn’t show up in 7 weeks since shipping, please:
1. Check with neighbors to see if the package was left with them either on purpose or by accident.
2. Check with family members – it is not unheard of that someone else in the household will pick up the package and put it somewhere out of plain sight
3. Ask the delivery postal or contact your post office asking if is there anything addressed for you. Sometimes the postman doesn’t leave any information about package and you need to do this by yourself. If you don't get the package, I can make a complaint at my post office - they need about 3 months to find out what happened and eventually refund. After confirmation that they lost the package, I will refund your money.

CUIDADO DE LA JOYERÍA:- Evite el contacto prolongado con el agua (ducharse o nadar), la exposición prolongada a la luz solar directa, los cambios drásticos de temperatura.- Quítese las joyas al aplicar perfume, laca para el cabello u otros productos de belleza, y cuando use productos químicos agresivos.- Las joyas se pueden limpiar y pulir con un paño suave y húmedo para eliminar el polvo, luego eliminar inmediatamente la humedad restante con un paño seco.CUIDADO DE LOS ACCESORIOS DE PUNTO / GANCHILLOHilo de mezcla de acrílico y lana, artículos de hilo acrílico - Lavar a máquina o a mano en agua fría (86 ° F / 30 ° C), colocar plano para secar, no blanquear, enfriar la planchaArtículos de hilo de algodón: lavar a máquina o a mano en agua fría con colores similares, secar plano o a fuego lento en la secadora, no planchar.

CARE FOR JEWELRY:
- Avoid prolonged contact with water (showering or swimming), prolonged exposure to direct sunlight, drastic changes in temperature.
- Remove your jewelry when applying perfume, hairspray, or other beauty products, and when you using harsh chemicals.
- Jewelry can be cleaned and polished with a soft, damp cloth to remove dust, then immediately remove the remaining moisture with a dry cloth.

CARE FOR KNITTED / CROCHET ACCESSORIES
Acrylic and Wool blend yarn, Acrylic yarn items - Machine or hand wash in cool water (86°F/ 30°C), lay flat to dry, do not bleach, cool iron
Cotton yarn items - machine or hand wash in cool water with like colors, dry flat or on low heat in the dryer, do not Iron.

Si un artículo llega dañado, conserve todos los materiales de embalaje. Fotografíe tanto el artículo en general con su embalaje como el cierre del área dañada. No envíe el artículo de vuelta sin comunicación previa, la oficina de correos no cubrirá ningún daño bajo el seguro si lo devuelve. Etsy también considera una devolución no autorizada como una devolución forzada y está en contra de los Términos de uso de Etsy.

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