Información sobre el derecho de desistimiento de la UE para compras a distancia:
- solicitar una devolución/cancelación: dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo
- devolver el artículo: dentro de los 14 días posteriores a la solicitud de devolución/cancelación
Tiene derecho a desistir (solicitar la devolución) de su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento, también conocido como plazo de reflexión, expirará a los 14 días desde la recepción del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarme de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, p. a través de Etsy o puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se menciona a continuación, pero este formulario no es obligatorio.
De conformidad con la legislación de la UE, le reembolsaré su artículo y los gastos de envío estándar iniciales. Las devoluciones deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la cancelación de su pedido. Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución, si devuelve solo una parte de su pedido, se le reembolsará el precio de los productos devueltos y los gastos de envío en proporción a la cantidad de artículos devueltos. Una vez que el artículo sea devuelto e inspeccionado, recibirá su reembolso. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor.
Artículos no aptos para devoluciones: artículos hechos a medida y/o personalizados, artículos de higiene como aretes (a menos que todavía estén en la bolsa sellada con la etiqueta adhesiva intacta a prueba de manipulaciones), artículos digitales.
Formulario de retiro de Etsy: http://extfiles.etsy.com/cancell.../EUCancellationFormEN.pdf
O usa este formato:
Derecho de desistimiento de la UE - Modelo de formulario de desistimiento:
A:
Hipsypixie
Oranjelaan 10
6571 AS Berg en Dal
Los países bajos
nancy@hipsypixie.nl
+31647662494
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Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) desisto de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)
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Pedido el [DD/MM/AAAA]/recibido el [DD/MM/AAAA]
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Nombre del comprador(es)
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Dirección del comprador(es)
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Firma del comprador o compradores (solo si este formulario se notifica en papel)
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Fecha
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[*] Eliminar según corresponda